2021年11月26日，中央党校（国家行政学院）与社会科学文献出版社共同发布了《数字政府蓝皮书：中国数字政府建设报告（2021）》。

　　蓝皮书指出，近年来，全国上下全力下好“放管服”改革这步“先手棋”，通过强化顶层设计、坚持统筹推进、推动试点示范、注重顶层设计，与地方创新良性互动，已形成极具中国特色的一体化政务服务有效推进路径。

　　建设全国一体化政务服务平台，提升一体化政务服务能力，是党中央、国务院部署的一项重要工作，是推进国家治理体系和治理能力现代化的迫切需要和战略选择。各地区着力构建改革谋划、执行落地、评估问效的工作闭环，推动一体化政务服务能力提升攻坚任务落地。

　　一是统筹谋划。新一轮信息技术革命加速到来，信息化成为衡量国家综合实力的重要标志。近年来，党中央、国务院高度重视电子政务和政务服务发展，建立健全了国家电子政务统筹协调机制。《国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出，要全面推进“互联网+政务服务”改革，完善全国一体化在线服务平台功能。近年来，我国政府敏锐抓住信息化发展的历史契机，发挥信息化在改善公共服务、优化营商环境、提高治理水平等方面的作用，以互联网思维促进信息技术与政府管理深度融合，在政府职能转变、优化营商环境、提升服务质量等方面取得显著成效。

　　二是规划先行。出台《关于建立健全政务数据共享协调机制加快推进数据有序共享的意见》《关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》等一系列指导性文件，制定发布了三批国务院部门近3000项数据共享责任清单，制定40多项平台工程标准规范、60多项高频应用的全国性电子证照标准。通过出政策、定标准、建机制，为推进全国一体化政务服务平台建设提供基础制度保障。打造了标准统一规范、上下整体联动、业务深度融合的全国政务服务“一张网”，形成了全国政务服务工作的“一盘棋”。

　　三是试点推动。结合工作实际，围绕跨省通办、政务服务“好差评”、电子证照等多个专项工作，积极推进试点示范工作，以重点突破带动全面发展。以广东、浙江、上海、江苏等地区为典型代表，大胆探索，因地施策，注重创新引领，推出“最多跑一次”“不见面审批”“一网通办”“政府数字化转型”等多项改革举措，在全国越来越多的地区得到全面推广，其在全国的标杆示范地位进一步巩固，得到了广大群众的认可和赞许，对深化政务服务起到了示范和推动作用。《2020联合国电子政务调查报告》中推广的全球50个电子政务创新经验中，我国有5个实践案例入选。

　　（参见《数字政府蓝皮书：中国数字政府建设报告（2021）》p24-25，社会科学文献出版社2021年11月）